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SCHNELLE LIEFERUNG AN DIE TSCHECHISCHE REPUBLIK,
DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH UND SLOWAKEI
ARTIKEL AUF LAGER WERDEN BALD VERSENDET
NÄCHSTER ARBEITSTAG
SICHERE BEZAHLUNG PER ÜBERWEISUNG,
ZAHLUNGSKARTE, RECHNUNG UND NACHNAHME

Häufig gestellte Fragen

Wie komme ich am schnellsten an meine Ware? Haben Sie ein persönliches Abonnement?
Zur Zeit, Der schnellste Weg zu Ihrer Ware dass Sie die Versandart als Lieferservice mit Abholung an der Zustellstelle eingeben und diese Zustellstelle auswählen - Prag 5, Tankstelle Šafránka, Jeremiášova-Straße. Wenn Sie die Ware an einem Werktag vor 11 Uhr bestellen, ist es fast sicher, dass Ihre Ware am frühen Nachmittag an dieser Verkaufsstelle abholbereit ist.

Was ist der Vorteil der Kontoregistrierung?
Als registrierter Benutzer
Nach dem Einloggen können Sie den Bestellverlauf verfolgen, aktuelle Sendungen verfolgen, alte Rechnungen herunterladen, Liefer- und Rechnungsadressen ändern und vieles mehr. Sie müssen das Formular nicht bei jeder Bestellung an der Kasse ausfüllen, aber wir speichern Ihre Daten. Es ist keine Bedingung, den Newsletter zu abonnieren. Wenn Sie also nach der Registrierung Ihres Kontos Angst vor unerwünschten E-Mails haben, bleiben die Einstellungen Ihnen überlassen. Wenn Sie also vorhaben, das nächste Mal bei uns einzukaufen, empfehlen wir Ihnen, sich bequem zu registrieren.

Wir können uns kein Bestellformular mit einem Umsatzsteuer-Identifikationsfehler zusenden
In den allermeisten Fällen kommt das vor Sie haben etwas im MwSt.-Feld, das dort nicht hingehört. Wenn Sie das automatische Ausfüllen von Formularen aktiviert haben, überprüfen Sie, ob Ihr Browser in diesem Feld beispielsweise „Tschechische Republik“ oder etwas anderes hinzugefügt hat. Wenn Sie aus der Tschechischen Republik bestellen, muss dieses Feld LEER bleiben.

Ich kann keine Zahlung vornehmen, können Sie mir Banküberweisungsinformationen zusenden?
Sie haben sich wahrscheinlich für eine ONLINE-Zahlung über Ihre Bank am Zahlungsgateway entschieden. Dies funktioniert, indem Sie direkt zu Ihrer Bank weitergeleitet werden, die einen Zahlungsauftrag für Sie erstellt, den Sie nur autorisieren und übermitteln. Wenn Sie dies aus irgendeinem Grund nicht tun möchten oder können, senden Sie uns bitte eine Zahlung an unsere Kontonummer 2301961138 / 2010 (Fio Bank), as Variablensymbol Geben Sie die Bestellnummer (oder die Bestell-ID vom ComGate-Zahlungsgateway) ein. Aufmerksamkeit! Wenn Sie die Rechnungsnummer als variables Symbol falsch eingeben, wird Ihre Zahlung nicht automatisch der Bestellung zugeordnet und Ihre Bestellung wird nicht bearbeitet, bis dies manuell erfolgt ist. Bitte achten Sie daher besonders darauf, dass die Bestellnummer wirklich als variables Symbol verwendet wird.

Ich habe meine Kartenzahlung nicht erhalten, können Sie mir die Details für eine Standard-Banküberweisung schicken?
In diesem Fall können Sie uns die Zahlung auf unsere Kontonummer zukommen lassen 2301961138 / 2010 (Fio Bank), as Variablensymbol Geben Sie die Bestellnummer (oder die Bestell-ID vom ComGate-Zahlungsgateway) ein. Aufmerksamkeit! Wenn Sie die Rechnungsnummer als variables Symbol falsch eingeben, wird Ihre Zahlung nicht automatisch der Bestellung zugeordnet und Ihre Bestellung wird nicht bearbeitet, bis dies manuell erfolgt ist. Bitte achten Sie daher besonders darauf, dass die Bestellnummer wirklich als variables Symbol verwendet wird.

Kann ich auf Rechnung bezahlen? 
Ja, Sie können die Zahlung als Zahlungsmethode an der Kasse auswählen auf der Vorausrechnung. Es wird Ihnen automatisch zugesandt, nachdem Sie diese Methode gewählt haben. Nach Bezahlung der Rechnung wird die Ware an Sie versendet und die klassische Rechnung kommt innerhalb von 24 Stunden NACH WARENERHALT per E-Mail zu Ihnen. Eine Zahlung auf klassische Rechnung mit Fälligkeitsdatum ist leider nicht möglich, wir versenden die Ware erst nach Geldeingang auf unserem Konto.

Eine Rechnung war dem Paket nicht beigelegt
Unser Roboter sendet Ihnen die Rechnung per E-Mail innerhalb von ca. 48 Stunden nach erfolgreicher Zusendung der Ware. Wenn es bis zum nächsten Tag nicht ankommt, kontaktieren Sie uns unter info@ceske-respiratory.cz und bitten Sie um eine erneute Zusendung. Außerdem empfehlen wir eine Registrierung, denn nach dem Einloggen können Sie Ihre Bestellhistorie verfolgen, alte Rechnungen herunterladen, Liefer- und Rechnungsadressen ändern und vieles mehr.